58岁的市民伍先生这两天很郁闷：经不住电视购物的诱惑，他花一千多元买了一部某国产品牌新款手机，却发现站在楼下往家里打电话，根本听不见声音，还出现“咔哒咔哒”的怪响。
“电视上吹得天花乱坠的。”伍先生介绍，他是在看电视购物节目时，相中这款手机的，当时觉得外观很时尚。后来他才知道，这款手机模仿的是苹果手机，卖相自然不会差到哪儿去。
通话质量究竟差到什么程度?伍先生说：在家里打电话还稍微好点，环境安静，基本能听清;只要一上街，手机就跟中了邪一样，通话声音比蚊子还小，只能扯起喉咙在街上大吼大叫，“路过的人都斜眼瞄我，肯定觉得我这个老头有神经病!”
另外，电视上说的“超长待机”，其实最多3天、“定时关机”的功能不灵……
伍先生的老伴叶女士也是气不打一处来：国庆节的时候，我和他上街买东西，小区门口不好打车，我和他分别在两个路口等车，直线距离不超过300米。结果我拦好了车，给他打电话喊他过来，连“喂”了十几声，死活听不清。司机催得急，我一气之下就自己打车走了。我就说电视购物信不得嘛。
伍先生不服气：我上次通过电视购物买了一台摄像机，用了几次后发现太费电，便要求退货，对方很爽快地就退款了，这次是运气不好……
记者在该手机的快递包裹包装上看到，“寄件人”一栏只有“惠聪购物”几个字，没有详细地址。包裹里只有收据，没有发票。按照上面提供的投诉电话打过去，对方接线员称，手机质量没有任何问题，不能退货。
市消委投诉部的工作人员表示，电视购物大多没有实体店，仅设有一部购物热线，消费者一旦遇到质量问题，往往投诉无门。他提醒广大消费者，电视购物应索要正规发票，并尽量选择有实体地址的销售公司，方便日后维权。
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